VOORBEELDEN: Meten van behandelresultaten en klantervaringen
Meten van klantervaringen
Een logopedist zet ieder jaar de PREM uit waarmee hij de patiëntervaring in zijn praktijk meet. De logopedist analyseert de resultaten, stelt verbeterpunten op en legt het hele proces vast in een verslag. De logopedist krijgt hiervoor ieder jaar dat het gehele proces wordt doorlopen (inclusief het opstellen van het verslag) 10 punten. De logopedist voegt de rapportage toe aan het digitaal portfolio.