Wil jij hét eerste aanspreekpunt zijn voor paramedici en bijdragen aan de dagelijkse ondersteuning van het Kwaliteitsregister Paramedici?
Het Kwaliteitsregister Paramedici zoekt een klantgerichte en nauwkeurige medewerker servicedesk (24 uur) om ons team te versterken!
Over het Kwaliteitsregister Paramedici
Het Kwaliteitsregister Paramedici (KP) is een onafhankelijk register voor negen paramedische beroepsgroepen. Bij KP wordt vastgelegd of een paramedicus voldoet aan de opleidingseisen en zich blijft ontwikkelen via deskundigheidsbevordering. Zo draagt KP bij aan goede en zichtbare zorg.
De werkorganisatie bestaat uit 12 medewerkers, verdeeld over een servicedesk (frontoffice) en een backoffice. De servicedesk heeft het directe contact met geregistreerden en scholingsaanbieders via telefoon, mail en onze systemen (PE-online en Windex). De backoffice ontwikkelt beleid, ondersteunt de beroepsverenigingen en coördineert het herregistratie- en accreditatieproces.
Jouw rol als medewerker servicedesk
Als medewerker servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van KP. Jij zorgt dat vragen goed en snel worden opgepakt en helpt mensen écht verder.
Je:
- bent het eerste aanspreekpunt voor vragen via telefoon en mail
- helpt paramedici en scholingsaanbieders op een duidelijke en vriendelijke manier
- schakelt gedurende de dag tussen telefoon, mail en administratie
- zorgt dat vragen goed en vlot worden afgehandeld
- stemt actief af met collega’s en beoordelaars als dat nodig is
- merkt op als er vragen vaak terugkomen en denkt mee over verbeteringen
- bent verantwoordelijk voor administratieve taken, zoals het verwerken van inschrijvingen en het versturen van certificaten
Wie ben jij?
Je:
- hebt mbo 4 werk- en denkniveau
- hebt enkele jaren ervaring in een administratieve of klantgerichte functie
- spreekt en schrijft goed Nederlands
- bent servicegericht en je kunt goed uitleggen en luisteren
- bent begripvol, ook bij lastige vragen
- bent stressbestendig en houdt overzicht, ook bij het schakelen tussen telefoon en mail
- werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
- neemt verantwoordelijkheid en pakt werk zelfstandig op
- durft hulp te vragen en staat open voor feedback
- bent betrokken bij KP en zet je in om paramedici goed verder te helpen
- werkt graag samen in een klein en betrokken team
- bent nieuwsgierig en verdiept je graag in alles rondom registratie en accreditatie
- hebt interesse in de zorg
Wat bieden wij jou?
- een afwisselende functie in een omgeving waar veel tegelijk speelt
- een goede inwerkperiode en collega’s die je helpen om snel je weg te vinden
- een marktconform salaris volgens FWG schaal 40 van de CAO ziekenhuizen
- een contract voor 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging
Met jouw werk draag je direct bij aan goede en zichtbare paramedische zorg.
Praktisch
Je werkt in ieder geval op maandag en vrijdag, aangevuld met een derde werkdag. Je werkzaamheden vinden plaats op ons kantoor in Utrecht.
Enthousiast geworden?
Voor meer informatie kun je mailen naar beleid@kwaliteitsregisterparamedici.nl.
Ben je beschikbaar op maandag en vrijdag en is werken op is werken op ons kantoor in Utrecht voor jou geen probleem? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.
Stuur je sollicitatie met motivatie en CV naar beleid@kwaliteitsregisterparamedici.nl onder vermelding van ‘Vacature: Medewerker Servicedesk’. Je kunt solliciteren tot 17 april.
De gesprekken staan gepland op dinsdag 21 april en woensdag 29 april 2026.
Stuur je sollicitatie vandaag nog! We kijken uit naar je reactie.
