Meten van klantervaringen

Als huidtherapeut zet je bij alle patiënten jaarlijks de PREM paramedische zorg uit waarmee de patiëntervaring in de praktijk wordt gemeten. Je analyseert de resultaten, stelt verbeterpunten op en legt het hele proces vast in een verslag. Je krijgt hiervoor, ieder jaar dat het gehele (PDCA) proces wordt doorlopen (inclusief het opstellen van het verslag), 10 punten. Je voegt de rapportage toe aan het digitaal portfolio